Mesafeli Satış Sözleşmesi

Belge sürümü: 29 Eylül 2026

1. Taraflar

Satıcı: Özçelik El Aletleri ve Hırdavat San. Tic. Ltd. Şti. — Fener Mah. Atatürk Cad. No:55 Merkez / Rize; Kaçkar Vergi Dairesi, VKN 6730602266, Ticaret Sicil No 9227, MERSİS No 0673060226600001; telefon 0464 217 17 91, WhatsApp 0532 130 17 88, KEP [email protected] ("Satıcı").

Alıcı: Sitemiz üzerinden üye olan ve sipariş veren gerçek/tüzel kişi ("Alıcı" veya "Tüketici"). Alıcının ad-soyad, adres ve iletişim bilgileri, sipariş sırasında hesabınızda kayıtlı bilgilerden alınır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede belirtilen niteliklere sahip ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri

Ürünün türü, adedi, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri, sipariş onayı sırasında Alıcıya e-posta ile iletilen sipariş özetinde ve "Hesabım › Siparişlerim" sayfasında yer alır. Ürün fiyatlarına yasal KDV dahildir.

4. Genel Hükümler

• Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli hakkında ön bilgilendirmeyi okuyup onayladığını kabul eder.
• Satıcı, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim etmekle yükümlüdür.
• Ürünün teslimatı, stok ve lojistik imkanlar ölçüsünde en kısa sürede, en geç yasal 30 gün içinde yapılır.
• Alıcı teslim sırasında ürünü kontrol edebilir ve hasarı tutanakla bildirebilir. Ürünün teslim alınması veya tutanak düzenlenmemesi, ayıplı mala ilişkin kanuni hakları ortadan kaldırmaz.

5. Teslimat Şartları

Stokta bulunan ürünlerden iş günlerinde saat 15.00'e kadar ödeme onayı tamamlananlar aynı gün, saat 15.00'ten sonra onaylananlar ise ilk iş gününde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler ilk iş gününde işleme alınır. Kargoya verilen siparişler bölgeye göre genellikle 1-4 iş gününde teslim edilir; sözleşme konusu ürün her hâlükârda yasal azami 30 günlük süre içinde Alıcının siparişte bildirdiği teslimat adresine teslim edilir. Kargo ücreti ve varsa diğer teslimat masrafları sipariş onayından önce ayrıca gösterilir.

6. Cayma Hakkı ve İade Şartları

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ürünün niteliğini, özelliklerini ve çalışmasını belirlemek için gerekli incelemeyi aşan kullanımdan doğan değer azalmasından Alıcı sorumlu olabilir. Ambalajın açılması, kanuni istisnalar dışında tek başına cayma hakkını kaldırmaz. Cayma hakkı kapsamında, sipariş için bildirilen anlaşmalı taşıyıcı (Yurtiçi Kargo veya Sürat Kargo) ve iade koduyla yapılan gönderinin kargo ücreti Satıcıya aittir. Alıcı cayma bildirimini Hesabım sayfasından, [email protected] adresine e-posta göndererek veya Satıcının iletişim kanallarından yazılı olarak yapabilir. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü kendisine bildirilen taşıyıcıya ve iade koduyla teslim eder. Ürün türüne göre uygulanabilen kanuni istisnalar ilgili ürün sayfasında siparişten önce belirtilir.

7. İade Kargo Ücreti ve Ücret İadesi

Cayma hakkı kapsamında Satıcının bildirdiği anlaşmalı taşıyıcı ve iade kodu kullanıldığında iade kargo ücreti Satıcıya aittir. Tahsil edilen ürün bedeli ve mevzuat gereği iadesi gereken teslimat masrafları, ürünün bildirilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, Alıcının ödeme yaptığı kredi veya banka kartına uygun şekilde iade edilir. Tutarın karta veya hesaba yansıma süresi bankaya göre değişebilir. Yanlış, ayıplı veya hasarlı ürünlerde Alıcının kanuni seçimlik hakları saklıdır.

8. Ödeme

Ödemeler, sitemizde belirtilen kredi kartı/banka kartı yöntemleriyle, lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden güvenli şekilde alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.

9. Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, savaş, grev, iletişim/lojistik altyapısında meydana gelen olağanüstü kesintiler gibi mücbir sebep hallerinde, ilgili engel süresince taraflar sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu tutulamaz.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının veya Satıcının yerleşim yerindeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Alıcı, sitemiz üzerinden verdiği siparişi onaylayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.